相手ご利用者さまのページへアクセスした際に、『指定されたユーザは存在しないか、既に退会しています』とエラーが表示される場合は、相手の方が何らかの事情により、GREEのご利用を制限されているか、すでに退会されていることが考えられます。

また、相手の方のGREEチャット受信設定（誰からも受け取らない設定など）によっては、GREEチャットの送信ができない場合があります。