ご利用中ご加入いただいていた月額コース(有料コース)の解除は、下記手順で行ってください。
※ご利用の携帯電話会社、端末の種類などにより、解除方法が異なります。
ご自身で利用している携帯電話会社および、利用端末での解除方法をご確認ください。

【有料コースをご加入された端末がガラケーの場合】
ガラケーでの有料コース提供は以下日程を持ちまして、提供を終了いたしました

※契約していたコースを解約されていない場合、終了日を持ちまして、有料コースの契約は、自動解約となっております

 

■提供終了日

・au有料コース提供終了日：2021/3/31

・Softbank有料コース提供終了日：2021/10/01

・docomo有料コース提供終了日：2021/10/31 

【有料コースをご加入された端末がスマートフォン端末の場合】
・au / docomo
https://payment.gree.net/?mode=settings

 

※スマートフォンから解約を行う場合は、ブラウザ版GREEをご利用ください。
※有料コースご加入時の携帯電話がお手もとにない場合や、上記の手順で解約手続きができない場合は、ご契約している携帯電話会社へご相談ください。

 

ご不明点などがある場合は、電話窓口でも承っておりますのでお気軽にご連絡ください。

 

なお、メールでのお問合せ、および、電話サポートでの月額コース解約の受付日時を2019年11月より変更させていただくことになりました。

■解約受付日時　
・変更前：月末日18時までの受付で当月内解約
・変更後：毎月25日18時までの受付で当月内解約

詳細は「こちら」をご確認ください。

 

※加入状況によっては、解約を承れない場合もございます。その場合は、携帯電話会社へご相談いただけるようご案内する場合もございますことを、予めご了承ください。