『プライベートブラウズモード（シークレットモード）』をご利用されている場合、ログイン時に該当の現象が起きる可能性がございます。

以下スマートフォンの設定をご確認ください。
●「safari」画面上の 右下にある「□」をタップし、左下に表示される「プライベート」の選択を解除
※「プライベートブラウズモード」になっている場合は、ブラウザ上の上部と下部が黒い表示となります
※設定がONになっていると、再起動や再読み込みした際などにログイン画面にもどる場合があります
※『プライベートブラウズモード（シークレットモード）』は、スマートフォン内の機能となります

なお、上記を設定したにも関わらず、問題が解消されない場合は、以下「cookie」の設定についても合わせてご確認ください。
(1)「設定」→「safari」→プライバシー内「cookieを受け入れる」が「訪問先のみ」または「常に」のどちらかに設定されていることを確認。
(2)「設定」→「safari」→プライバシー内「cookieとデータの消去」をタップし cookieとデータを消去する。
※この作業によって、開いているすべてのタブが閉じられます。
(3)cookie消去完了後、端末を再起動してから再度ログインをお試しください。